Я думал, что у меня будет хороший опыт в этом казино, основываясь на обзоре гуру казино, но, к сожалению, это казино, к которому я привык, имеет много трудностей с выплатой выигрышей. Мне удалось выиграть 1500 евро, но процесс верификации и оплаты мучителен, чат ничего не решает. Я не понимаю, почему я могу сделать 3 вывода средств по 500 евро каждый через ezeewallet, но после получения электронного письма они платили каждые два дня каждый вывод 500 евро, стратегия, которая сработала для меня, потому что я потерял терпение в ожидании, в результате в отмене моего снятия средств и расходовании моего баланса в размере 500 евро. Это просто доказывает, что у казино нет финансовых ресурсов, чтобы быстро платить, так что это будет последний раз, когда я играю в нем.
I thought I would have a good experience at this casino, based on the casino guru's review, but unfortunately, this casino, for what I'm used to, has a lot of difficulties in paying out winnings. I managed to win 1500 euros, but the verification and payment process is painful , the chat doesn't solve anything. I don't understand why I can make 3 withdrawals of 500 euros each, by ezeewallet, but after receiving the email they paid every two days each withdrawal of 500, a strategy that worked for me, because I lost patience with the wait, resulting in the cancellation of my withdrawals and spending my balance of 500 euros. This just proves that the casino doesn't have the financial resources to pay quickly, so it will be the last time I play in it.
Pensei que ia ter uma boa experiência neste casino,pela avaliação do casino guru,mas infelizmente,este casino,para o que estou habituado,tem muitas dificuldades para pagar ganhos .consegui ganhar 1500 euros,mas o processo de verificação e o pagamento é penoso,o chat não resolve nada.nao entendo o porquê de poder fazer 3 saques de 500 euros cada,por ezeewallet,mas depois de receber o e-mail eles pagavam de dois em dois dias cada saque de 500, estratégia que resultou comigo,pois perdi a paciência pela espera ,resultando com isso o cancelamento dos meus saques e gastar o meu saldo de 500 euros.isto só prova que o casino não tem estofo financeiro para pagar rapidamente,por isso será a última vez que jogarei no mesmo.
Уважаемый Bufalo42,
Спасибо за ваше мнение, но давайте подведем итог вашему делу.
Насколько нам известно, вы запросили вывод средств через eZeeWallet (то же, что и пользователь Alex1braun).
Ваша учетная запись была успешно подтверждена 5 апреля в соответствии с нашими правилами:
- Все запросы на вывод средств обрабатываются финансовым отделом в течение 24 часов после успешной проверки личности и аккаунта, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (GMT+3).
6 апреля наша финансовая команда попыталась продолжить снятие средств, но столкнулась с ошибкой: Зарегистрированный клиент больше не существует для Buf*****mail.com.
Наш отдел сразу же связался с вами и попросил проверить, все ли реквизиты были указаны правильно. Ваш вывод был отложен из-за ошибки, допущенной вами.
Также сообщаем, что служба поддержки клиентов не участвует в работе финансового отдела.
Убедительно просим вас ознакомиться с нашими Условиями, которые вы приняли при регистрации в нашем казино.
Одно из этих правил:
9.2 Существует ограничение в 3 одновременных запроса на вывод средств.
Исходя из всего этого, мы можем однозначно констатировать, что ваш отзыв не отражает всех подробностей ситуации.
С уважением,
Представитель казино Rolling Slots.
Dear Bufalo42,
Thank you for your opinion, but let's take a closure look at your case.
As we know, you requested withdraw via eZeeWallet (the same as user Alex1braun).
Your account was successfully verified on 5th April, and according to our rules:
- All withdrawal requests are processed by the financial department within 24 hours after the successful identity and account verification, Monday - Friday 9.00-18.00 (GMT+3).
On 6th April, our Financial Team, tried to proceed your withdrawn, but they met with error: Registered Customer is no longer exists for Buf*****mail.com
Our Department immediately contacted you and ask to check if all the details were specified correctly. Your withdrawal was postponed due to a mistake, made by you.
Also, please be inform that Customer Support Team is not involved in Financial Department duties.
We kindly ask you to check out our T&C's, that you accepted, when you registered at our casino.
One of these rules is:
9.2 There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests.
Based on all these, we can clearly state what your review does not reflect all details of situation.
Kind Regards,
Rolling Slots Casino Representative.