ГлавнаяЖалобыPacific Spins Casino - У игрока возникают проблемы с проверкой личности и обновлением профиля.

Pacific Spins Casino - У игрока возникают проблемы с проверкой личности и обновлением профиля.

Автоматический перевод:

Количество: 341 USD

Pacific Spins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.11.2023 | Дело закрыто : 28.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса попыталась подтвердить свою личность в казино Paradise Spins, чтобы вывести свои средства, отправив более 5 электронных писем с 5 ноября, но не получила ответа. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не ответил на наши запросы в установленные сроки. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, привет


Моя проблема с казино Paradise Spins заключалась в том, что они не связались со мной по поводу подтверждения моей личности. Я отправил им множество электронных писем, и представитель службы поддержки клиентов предоставил мне адрес электронной почты «banking@pacificspins.comx». Я отправил им фотографию своих водительских прав и фотографию себя, пока у меня есть водительские права. Это было запрошено их сайтом, и с 5 ноября я отправил им более 5 электронных писем. Пожалуйста, помогите мне связаться с ними, чтобы я мог запросить вывод средств.

Кроме того, когда я вводил свою информацию на сайте, она автоматически была настроена как мужская, и никто не смог помочь мне изменить ее на женскую.

Мое имя пользователя на их сайте — Mo*****th.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой моллеифитч,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pacific Spins.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, запросили ли вы уже вывод выигрыша из казино? Доступна ли вам эта опция, если у вас ее нет?
  • Была ли проверка вашей учетной записи обязательным условием для запроса на вывод средств?
  • Сохранилась ли у вас переписка со службой поддержки казино? Не могли бы вы поделиться этим здесь или отправить информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, molleefitchsmith!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях