Pin-Up Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Я вношу 5000 рупий на свой пин-счет 5 дней назад, но деньги не поступили на мой счет. Вот почему я думаю, что казино является подделкой.

Уважаемый Притешпатель,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Нет, сэр, это не мой первый депозит, я впервые увидел проблему.

Спасибо, Притешпатель, за ваши письма. Согласно последнему разговору между вами и казино, ваш депозит был успешно зачислен на ваш счет 6 января. Не могли бы вы подтвердить это? Если это не так, пришлите вместо этого скриншот своей истории кассира.

Нет, сэр, депозит не зачислен на мой счет, пожалуйста, помогите

Я полностью понимаю ваше разочарование, Притешпатель. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 21 день, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Дополнительные комментарии игрока:

"Уважаемый господин / мама

я разместил вывод

запрос 20000 рупий 6 января 2023 г., после этого 8 января 2023 г. я разместил

снова пожаловаться в службу поддержки, они сказали ждать еще 72 часа.

До 12 января 2023 г. я

не получил деньги мой идентификатор счета 19742511

когда я иду в чат, они

Только ответ подождите еще немного, но они ничего не делают, почему это происходит.

Этого большого периода достаточно, чтобы решить любую техническую проблему, но они

только ждут и ничего не делают.

пожалуйста помогите мне нужны деньги на

больничная проблема. Пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее».

Мне жаль слышать о другой проблеме, Притешпатель, и я полностью понимаю ваше разочарование. Тем не менее, я установлю таймер еще на 8 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Уважаемый господин

в обоих случаях, пока я не вижу никаких результатов, пожалуйста, помогите

Здравствуйте, Притешпатель.

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Уважаемый господин

В обоих случаях проблема решена, спасибо за помощь.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Priteshpatel, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру