Игрок из Индии утверждает, что ее выигрыш не был зачислен на ее счет. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Сумма выигрыша в прямом эфире не зачислена на мой счет в пин-ап
Дорогая Судха,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Есть ли у вас какие-либо скриншоты или видеозаписи, показывающие эти выигрыши, и что они не были зачислены? Пожалуйста, не могли бы вы прислать мне свою историю игр или какие-либо подтверждающие доказательства? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Кроме того, вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите мне любые соответствующие сообщения между вами и казино.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина