Игрок из Финляндии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Игрок из Финляндии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны.
Автоматический перевод:
PinoCasino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 22 EUR
PinoCasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет. Внесите в стек казино € 22 с быстрым депозитом. У меня там уже были идентификаторы, но я не авторизовался, когда делал депозит. Как только депозит был завершен, я больше никогда не видел своих денег. Ни с игровым счетом, ни с моим собственным банковским счетом. Я отправил вопрос, если скриншот на стороне живого чата, но всегда просто отвечаю, что он находится в стадии разработки, и мы сообщим вам по электронной почте. В субботу в чате заявили, что мы не можем заниматься этим вопросом, когда банки закрываются, поэтому в понедельник мы займемся этим вопросом. Итак, сегодня, в понедельник, я спросил об этом, поэтому я не мог обещать, когда этот вопрос будет решен, поэтому я начинаю немного сомневаться, что у них даже сегодня не было намерения узнать об этом и есть ли желание даже узнать вообще.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Йоонас,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы посоветовать, обращались ли вы уже в свой банк? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
