Planet 7 Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Около середины апреля я выиграл джекпот, используя бонус «без ограничений на снятие средств, без прохождения». Я обналичил 2500 долларов; неделю спустя я отменил вывод средств и взял 200 долларов, но обналичил остаток в 2300 долларов. Из этих 200 долларов я выиграл приблизительно 1200 долларов и обналичил 800 долларов, что в настоящее время мои 2 вывода составляют 3100 долларов.

Я отправил по запросу копии налоговой декларации, юридического удостоверения личности, копии лицевой / оборотной стороны обеих кредитных карт, которые я использовал в казино, банковскую выписку и т. Д. Все, что они просили, я отправил, из которых примерно 20 апреля и примерно 23 апреля они были все одобрено.

В понедельник, 25 мая, я получил электронное письмо от Мишель Джонсон, в котором говорилось, что ей нужна моя банковская информация, поскольку я хотел получить банковский перевод. Я отправил банковскую информацию из банков B of A и Chase: адрес банка, мое полное имя на accts, acct #, № маршрутизации, SWIFT #, мой город / страну рождения .... Я имею в виду все, что они спрашивали, я ДАЛ!

На следующий день Мишель заявляет, что Планета 7 не может отправлять банковские переводы ни в один банк, поэтому я изменился и попросил чек на депозит. Я проверил в моем банке

и они принимают международные чеки (я должен заплатить комиссию, и это займет 7-10 автобусных дней, чтобы обработать). Мишель заявляет, что, поскольку они никогда не делали чековый депозит для меня раньше, то они не могут отправить чек сейчас.

Ну, я никогда не выигрывал ЧЕРТУЮ вещь до сих пор !! Она не может сказать мне, в каких банках в США они уже совершали транзакции, но мне нужно найти банк самостоятельно. Как мне узнать, может ли Планета 7 совершать транзакции, и я не могу открыть все эти действия, и разные банки надеются, что Планета 7 одобрит это.

Она вообще не пытается помочь, и то, что она говорит, не имеет никакого смысла.

Я играл на Планете 7 2-3 года, до сих пор ничего не выиграл, но я не могу получить свой выигрыш. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ! Я хочу верить, что это честное казино, но у меня такое чувство, что меня обманули, и еще больше, если они не могут использовать какие-либо банки США, то не принимают игроков из США.

ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ!

PS У меня есть Транзакция # и все мои электронные письма от этого человека Мишель Джонсон!

спасибо Ирма

Дорогая Ирма,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Какой другой способ оплаты был предложен вам, чтобы вывести свой выигрыш? Я проверил варианты оплаты, и вот что я нашел https://www.planet7casino.com/banking.php :

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние. Я бы предложил связаться с казино и выяснить, какой способ оплаты подходит для обеих сторон. Возможно, вам подойдет один из электронных кошельков, например, Биткойн. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Спасибо Петронела

Как я уже сказал в своей жалобе, Мишель не предоставила мне других вариантов. Провод и чеки по ее словам не вариант для меня. Ну что такое Биткойн? Я ничего не знаю об этом и как действовать.

я не смог никого позвонить и получить кого-либо, но использовал только чат Но никаких решений. Я просто хочу получить другой вариант, чтобы получить свой выигрыш, и я не могу получить прямой ответ.

Большое спасибо Ирме за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет ирма,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Поскольку могут быть проблемы с банками США, я бы порекомендовал вам попытаться вывести их через биткойны

Доступно много статей в Интернете, где вы можете узнать, как это работает, и надеяться, что эта ссылка поможет вам (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin / ) Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

Дорогая Ирма,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним эту жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.