У игрока из Австрии заблокирован счет с 2500 евро, что не позволяет ему сделать вывод. Он не получал никаких ответов от службы поддержки клиентов в течение нескольких недель.
Автоматический перевод:
Platincasino - Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин.
Автоматический перевод:
Количество: 2 500 EUR
Platincasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 22h 19m 9s
Краткое содержание дела
1 час назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Мой счет был заблокирован без какой-либо причины, и на нем было 2500 евро, которые я не мог снять из-за этого.
Я не получал никакого ответа от службы поддержки по электронной почте уже несколько недель.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой x8ncqn6bnd,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
- Прошли ли вы верификацию до того, как казино заблокировало ваш аккаунт?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
