Игрок из Бразилии выражает разочарование по поводу изменения требований казино к ролловеру, которые значительно возросли с каждым внесенным депозитом. Он считает, что казино обманывает игроков, и хочет вернуть свои депозиты, рассматривая возможность судебного разбирательства.
У меня никогда не было с ними больших проблем, пока я не сделал последние несколько депозитов. Я прочитал те же отзывы, что у людей такие же проблемы с этим казино. Сумма ролловера постоянно менялась каждый раз, когда вы ее выполняли. Сначала я выполнил сумму депозита, которую я сделал, а затем они подняли ее до 10 солан, и тогда я имел в виду это требование. Затем они подняли ее до 35 салонов, и я имел в виду это требование. А теперь они требуют 385 солан для ставок. Да, черт возьми, они гребаные мошенники и что-то меняют. Раньше у меня никогда не было с ними проблем, но я хотел бы вернуть свои депозиты, по крайней мере, потому что я хочу подать в суд на этих ублюдков.
Дорогой Tmazzeo95,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить сумму вашего последнего депозита, особенно тот, который, по всей видимости, повлиял на требования по отыгрышу? Кроме того, вы активировали бонус с этим депозитом?
Если вы играли с бонусом, было бы очень полезно, если бы вы могли отправить нам точную ссылку или скриншот бонуса вместе с его Условиями и положениями.
Не могли бы вы также описать, когда требования к ставкам, по-видимому, меняются? Например, меняются ли они, когда вы пытаетесь вывести средства, или вы видите изменение, отраженное в строке прогресса или где-то еще в вашем профиле? Если возможно, пожалуйста, поделитесь любыми дополнительными скриншотами, которые имеют отношение к вашей жалобе.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
