ГлавнаяЖалобыPlayOJO Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

PlayOJO Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 133 ₮

PlayOJO Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.01.2024 | Разрешено : 02.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Кении ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала проявить терпение и объяснила обычный процесс вывода средств, игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. В результате мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

С 27-го числа я до сих пор не получил вывод средств, пожалуйста 🥺 помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 1juliusmwangy!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, поддержка. Я хотел бы закрыть жалобу, которую я получил только сейчас, спустя долгое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой 1juliusmwangy,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях