Привет, 69самогон!
Мы получили следующее заявление от казино:
«Игрок связался с нами 19 марта 2024 года по поводу пропавшего выигрыша. Мы связались с игроком и сообщили ему, что передали провайдеру игры всю предоставленную им информацию и скриншоты.
27 марта 2024 года мы связались с игроком и сообщили ему, что в отношении идентификатора сеанса: 435083343, сыгранного в игре x1000QuantumRoulette, игровые раунды, которые он нам прислал на снимке экрана, были проверены, проблем с подключением с их стороны обнаружено не было, и раунды завершились успешно.
Предоставленные игровые раунды имеют статус ЗАВЕРШЕНЫ, однако он не делал ставок на выигрышные номера.
По имеющейся информации, все игровые раунды в данной сессии имеют статус ЗАВЕРШЕНЫ и у него нет Неудачных ставок за указанный период.
В этих раундах нет ожидаемых выигрышей».
Hi 69moonshine,
We received the following statement from the casino:
"The player contacted us on 19 Mar 2024, regarding his missing winnings. We followed up with the player and informed them that we escalated to the game provider all the information and screenshots he provided.
On 27 Mar 2024, we contacted the player and informed him that regarding Session ID: 435083343 played on the game x1000QuantumRoulette, the Game rounds that he sent us on the Screen Shot were checked, no issues with connection have been located from their side and the rounds finished successfully.
The game rounds provided have the status FINISHED however he did not bet on the winning numbers.
According to available information, all game rounds in this session have the status FINISHED and he has no Failed bets for the mentioned period.
There are no pending winnings for these rounds."
Автоматический перевод: