У игрока из Кентукки возникли технические трудности при регистрации на платформе inclave, в частности, когда она вводила дату своего рождения. Игрок вводил дату своего рождения в формате месяц/день/год вместо требуемого формата день/месяц/год. После того, как она сменила формат, игрок смог успешно зарегистрировать свой аккаунт. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.
Я не могу ввести дату своего рождения, это 25.01.1972, но сайт (inclave.com) позволяет мне добавить только 02.01.1972.
Уважаемый minera815,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Raging Bull Slots.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Пробовали ли вы прервать процесс регистрации и повторить попытку после обновления сайта?
Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу этой проблемы и спрашивали о возможных решениях? Какие рекомендации предоставила поддержка казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я попытался обновить страницу, но мне по-прежнему не удается добавить правильную дату рождения: 25.01.1972.
Я проверил веб-сайт и обнаружил, что проблема может заключаться в том, что дату рождения следует вводить в формате день/месяц/год, а не месяц/день/год.
Попробуйте ввести свой дата рождения таким образом, и я не сомневаюсь, что вам удастся зарегистрировать свою учетную запись.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем я мог бы вам помочь.
Я ввел дату рождения по дням, месяцам и годам, и это сработало.
Уважаемый minera815,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
