Rich Palms Casino - Игрок жалуется, что не получил бонус за депозит.

Мне обещали бонус в размере % от депозита плюс бесплатные бонусные вращения, и я не получил ни одного. Казино обманывает вас, очень плохое обслуживание клиентов.

Уважаемый Brkbysunday,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Какой именно бонус вы пытались использовать? Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку на адрес petronela.k@casino.guru . В идеале приложите все соответствующие сообщения между вами и казино.

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Brkbysunday,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.