Игрок из Германии критикует рекламные предложения и их правила. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
В этом казино вы можете сыграть всего около 15 игр на бонусные деньги, и этого нет в условиях. Кроме того, не отображается ход продаж, а агенты чата предоставляют неверную информацию. Я настоятельно не рекомендую это казино, а также сообщу об этом инспектору игр.
Дорогая Аннабель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой именно бонус вы использовали? Пожалуйста, отправьте его имя или конкретную ссылку на petronela.k@casino.guru . Ваш бонусный выигрыш был отменен? Кроме того, приложите все необходимые сообщения между вами и казино.
Заранее благодарим вас за ответ и надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С уважением,
Петронела
Спасибо, Аннабель, за ваше письмо. Как вы можете видеть из нашего обзора о RoyalSpinz Casino, мы полностью осознаем, что это не лучшее казино https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно советуем держаться от нее подальше. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать доводы исключительно на основании того, что вы описываете.
Не могли бы вы сообщить, были ли конфискованы какие-либо из ваших выигрышей? С нетерпением жду Вашего ответа.