ГлавнаяЖалобыSilveredge Casino - Игрок пытается получить выигрыш от бездепозитного бонуса.

Silveredge Casino - Игрок пытается получить выигрыш от бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Silveredge Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.03.2020 | Дело закрыто : 08.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии отклонил запрос на вывод бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сделал бесплатные фишки на $ 6000 с бесплатными фишками на $ 300, но когда я спросил LiveChat, как и если я могу снять деньги, мне сказали, что я не могу вывести бесплатные фишки из моей страны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Виктор,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса, и вот что я нашел:

«Если они никогда не вносили депозиты, Игроки из определенных стран не могут обналичивать предложения бесплатных процессоров. Эти игроки могут принимать участие в указанных процессорах, которые бесплатны только для развлекательных целей. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».

Ясно, что я проверил с агентом живого чата, и Германия находится в списке этих стран. Согласно живому чату, бездепозитные бонусы предлагаются всем игрокам, даже если их страна указана в списке «ограниченных», поэтому они могут тестировать игры. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить для меня, что вы никогда не размещали депозит в этом казино и не использовали бездепозитный бонус?

Кроме того, я хотел бы подчеркнуть, что в случае, если запрещенные страны не упомянуты в правилах и условиях или где-то скрыты, казино должно заплатить игроку. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Виктор,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях