Игрок из Германии сообщает о неожиданной потере 500 евро со своего баланса при попытке вывода средств. При проверке она обнаружила, что вся история ее баланса была очищена. Казино перестало отвечать на ее электронные письма.
Автоматический перевод:
SlotsPalace Casino - Игрок сообщает о пропаже средств.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
SlotsPalace Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 2h 26m 42s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Они украли 500 евро с моего счета в тот момент, когда я хотел снять деньги, и стерли все на балансе во время перерыва, и они их исчезли, и оставили всего 280 евро, в то время как я очистил 780, все думают, чтобы не доказывать это. Они воры и больше не отвечают по электронной почте мне сказали ждать обновлений и не отвечать. ВОРЫ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемый Grisi0000,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы подтвердить, был ли ваш выигрыш заработан с использованием активного бонуса или без него?
- Если для накопления вашего выигрыша использовался бонус, существовал ли максимальный лимит вывода средств, который мог повлиять на ваш запрос на вывод средств?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Grisi0000!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Пожалуйста, отключите AdBlock