ГлавнаяЖалобыSol Casino - Игрок не может выйти.

Sol Casino - Игрок не может выйти.

Автоматический перевод:

Количество: 3 340 INR

Sol Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.12.2022 | Дело закрыто : 16.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку из Индии не разрешается снимать свой выигрыш, если он не совершит дополнительные отыгрыши своего депозита. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Моя учетная запись полностью подтверждена, и я еще не получал бонусы. Я выиграл на свои реальные деньги.

Это казино дает вывод только на крипту и майфинити.

Я сделал вывод из этого казино на криптокошелек.

Отменили без объяснения причин.

На вопрос мне говорят, чтобы я сделал ставку и снова отыграл депозит в игровых автоматах 3 раза.

На последнем их представитель даже сказал, что отыграть невозможно. Пожалуйста, обратитесь к скриншоту.

Я хочу знать, действительно ли это справедливость?

Я уже много раз отыгрывал свой депозит в играх и поэтому выиграл немного денег. Это действительно мошенничество и своего рода мошенничество.

Ниже я приложил несколько скриншотов чатов с их руководителями. Пожалуйста, проверьте и помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Харшит99,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Я искал условия казино и нашел это: https://sol.casino/en/terms

"8.13.4: (...) Компания имеет право отменить вывод до выполнения условий оборота, либо удержать комиссию в размере 10% от суммы вывода путем списания с игрового счета игрока с целью возврата комиссии за вывод, если :
- общая сумма ставок, сделанных в играх казино, меньше последнего депозита для игроков из Канады, Бразилии, Перу, Мексики, Чили, Аргентины или меньше чем в 3 раза последнего депозита для игроков из других стран;(...)
- игрок совершает действия, направленные на отыгрыш необходимой суммы депозита в рулетке, баккаре и мгновенных играх по принципу ставок с минимальным ожидаемым значением выигрыша (один или несколько игроков делают ставки на все числа сразу, либо на красное и черное, либо на пунто и банко одновременно). (...)"

Поскольку, по словам представителя службы поддержки казино, кажется, что вы поставили сумму только на живые игры, от вас ожидается, что вы трижды отыграете свой депозит в играх в разделе «слоты» казино, прежде чем вы сможете вывести свои средства.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если я собираюсь поставить трижды в игре на игровых автоматах, все мои деньги могут быть равны 0.


Думаю, игровые автоматы совершенно непредсказуемы.


Когда я делал депозит, мне не сказали, что я должен посетить свой депозит и в игровых автоматах.


Это какое-то новое правило, которое я вижу сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш комментарий, Harsheet99


Обратите внимание, что внося депозит в казино, вы должны играть в азартные игры. Депозит в казино, когда вы не рискуете своими деньгами, чтобы играть, означает, что мы не можем вам помочь, так как считаем решение казино в этой ситуации оправданным. Пожалуйста, дайте мне знать, что вы решили сделать. Я буду с нетерпением ждать вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Harsheet99,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях