ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Spin247 Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.11.2020 | Дело закрыто : 26.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии ждал своего выхода в течение 3 месяцев, потому что изо всех сил пытается пройти KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал выплаты в 100 евро более 3 месяцев. Еще не дошел до меня сегодня. Вместо этого всегда говорили, что мои документы не верны ... Я был в чате 6 раз с 6 разными консультантами, и каждый раз мне говорили, что теперь все правильно и мой платеж может поступить ко мне. Как я уже сказал, до сих пор не поступило ни цента. V *** сторона. Большая щека

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Джессика,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я должен признать, что вы давно не просили о снятии средств. Обычно обработка занимает несколько дней, а не месяцев. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Какие документы вы предоставили? Казино указывало, что с ними не так?

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Джессика,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях