Выигрыш игрока из России был аннулирован без дополнительных объяснений. Мы закрыли эту жалобу по явному запросу игрока.
Автоматический перевод:
Spinago Casino - Выигрыш игрока аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 20 000 руб
Spinago Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я зарегистрировался в этом казино и использовал бонус бесплатных вращений с телеграммой. Но я выиграл на реальные средства без использования бонуса. Поставил на вывод и загрузил документы, а через 20 минут пришло письмо, что по правилам бонусы для РФ запрещены и у меня конфискуют средства и предлагают прислать адрес для возврата депозита. Я хотел бы получить свой собственный выигрыш из реальных средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Артемпрокопенко,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был аннулирован? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Я правильно понимаю, что вы внесли реальные деньги после проигрыша бесплатных вращений от телеграмм-акции?
Если есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их вместе с вашими историями бонусов и кассы на petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я зарегистрировался и использовал бонусный код на фриспины от Telegram. Я активировал бонус код и сделал депозит, но фриспины в бонусах не появились. Я написал об этом в чате и добавил фриспины вручную оператором из чата. Тогда я выиграл 15 000 рублей на реальные деньги без использования и активации фриспинов. Потом я загрузил документы для проверки и через 20 минут мне пришло письмо о моей блокировке из-за того, что данное казино запретило использование бонусов игрокам из России. Прошу вас помочь мне вернуть мой честный выигрыш из реальных средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я правильно понимаю, что вы не хотите продолжать свою жалобу?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы закрыли эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
