Игрок из ЮАР испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from South Africa is experiencing difficulties to withdraw his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из ЮАР испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Это было очень сложно. У меня нет проблем с депозитом все время, но теперь, когда я хочу снять, есть одна проблема за другой. Я делаю депозит с помощью кредитной карты Visa и пытаюсь сделать вывод так же, как советуют специалисты, но безуспешно. Тогда я рекомендую, который, как кажется, генерирует компьютерные ответы, большую часть времени, чтобы внести депозит и попробовать еще раз. Я тоже попробовал Netteller и положил деньги на этот счет. Когда я пытаюсь внести m9ney на счет казино через Netteller, он не позволяет. Теперь я замечаю на сайте Netteller, что они не помогают в азартных играх. Теперь, почему это вариант в Casino-z ????
Я действительно нуждаюсь в некотором совете, чтобы забрать мой выигрыш. Единственное казино, с которым я боролся до сих пор.
С уважением
Hi,
Its been very frustrating. I have no problems to deposit all the time but now that I want to withdraw there is the one issue after the other. I am depositing via credit card Visa and try to withdraw the same way as advised by the specialists with no success. Then i am being recommend which seems like computer generated answers most of the time to deposit and try again. I tried Netteller as well and deposited money into that account. When i try to deposit m9ney into the casino acount thru netteller it does not allow. Now i notice on Netteller website that they do not assist gambling Now why is this a option on Casino-z????
I really are in need of some advice to withdraw my winnings. Only casino I struggled with so far.
Regards
Дорогой Элтон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензионный орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка снять средства? Вам посоветовали какой-нибудь конкретный альтернативный метод для снятия вашего выигрыша? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Elton,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that a variety and accessibility of payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, all have a major influence. Could you please confirm that this was your first attempt to withdraw funds? Have you been advised any specific alternative method to withdraw your winnings? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогой Элтон,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Elton,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.