ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Sunrise Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.06.2023 | Разрешено : 08.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Вашингтона запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я подал заявку на выплату. Сначала я услышал, чтобы мне сказали изменить мой метод, поскольку они не имеют дело с моим банком. Сказали, что до утверждения 5 дней. С тех пор никакого общения. Отправил несколько сообщений по электронной почте и через приложение What's Up моему VIP-представителю, что смехотворно. Он никогда не читает мои сообщения. Они уже сняли бонусные средства, так что осталась только выплата. Хотел бы решить эту проблему, если вы готовы помочь. Я выполнил или значительно превысил требования к бонусам. Ценю вашу помощь.



Спасибо,

Донна Райт.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, neverontym!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, neverontym!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я еще не получил, но, по крайней мере, сегодня он был наконец одобрен. Но я еще не получил известий от еще об утверждении или выплате. Спасибо вам за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сегодня я получил платеж в биткойнах.

спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый неверонтим,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях