ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 700 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.01.2023 | Разрешено : 13.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств более чем за два месяца до подачи этой жалобы. Через несколько дней после подачи жалобы игрок подтвердил, что получил свои средства. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой вывод 700 был одобрен 11-1-22, прошло почти 3 месяца с тех пор, как он был одобрен, и все, что они могут мне говорить, это то, что мой вывод ожидает отправки на процессор. Я до сих пор не получил его, вы можете мне помочь? возьми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый loganedwards234,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам дали какое-либо объяснение причин задержки? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более двух месяцев — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они продолжают говорить мне, что он ожидает отправки в процессор, прошло почти 3 месяца с момента его утверждения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, loganedwards234, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вчера они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что оно, наконец, отправлено на процессор, теперь мне нужно дождаться его отправки на мою учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, loganedwards234,

Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Если, тем временем, платеж был получен, пожалуйста, дайте мне знать. Теперь я хотел бы пригласить представителя Sunrise Slots Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино Sunrise Slots,

Не могли бы вы указать причину, по которой процесс вывода средств занимает так много времени, и когда игрок может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они отправили мой отзыв, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, спасибо за обновление. Просто для уточнения, правильно ли я понимаю, что вы уже получили платеж, или у вас есть только информация о том, что вывод был отправлен в процессор?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

у меня есть деньги спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отлично, большое спасибо, loganedwards234, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях