Игроку из Канады был одобрен вывод средств 16 октября. Однако к 10 ноября сайт казино стал недоступен. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Менеджер вывода средств в казино одобрил 16 октября... Пятница, 10 ноября, это должен был быть день, когда мне больше не платили.... в любом случае казино в день, когда должны были быть выплачены деньги, работало, можно было войти в систему и играть, делать что угодно... теперь, если я попытаюсь загрузить сайт, его даже не будет в сети... раньше мошенникам требовалось время, чтобы заплатить, и никогда, как я, пока я не публиковал жалобы... грустное казино, правда
Уважаемый Theking2323,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
В последние дни мы получили множество жалоб на несколько казино этой группы, испытывающих одну и ту же проблему недоступности. Мы связались с представителем казино и будем держать вас в курсе дальнейших событий, как только получим ответ от казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый Theking2323,
Удалось ли вам получить доступ к своей учетной записи? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не обновите статус вашей жалобы в течение указанного периода времени, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.