Игрок пытается вывести свой выигрыш, полученный от бесплатных вращений. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.
Я записал эти бесплатные вращения, и если я не вставлю, я даже не смогу сыграть, что это за бонус, как говорят, 40, потому что, если вы только один раз вращаете, и вам не повезет, вы выиграете, вы можете не даю при вставке, противно.
Дорогая Мария,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с правилами и условиями казино ( https://www.vipslots.eu/bonusterms ) и нашел следующее:
«Если вы не делали депозит на VipSlots, после выполнения требования по отыгрышу необходимо внести депозит, чтобы зарегистрировать способ оплаты в вашей учетной записи, прежде чем вы сможете вывести любой выигрыш. Ваш депозит будет возвращен вместе с вашим выигрышем.
Мне очень жаль, но в этом случае казино четко заявляет, что вам нужно сначала внести депозит в процессе вывода, так как вам нужно проверить способ оплаты. Пожалуйста, сделайте так, как сказано в правилах казино, и сообщите нам, будут ли какие-либо обновления по вашему делу.
С уважением,
Ник