VoodooDreams Casino - Вывод игрока был отложен.

Здравствуйте, я использую этот сайт с прошлого месяца. Мой аккаунт был полностью проверен, и было снято несколько средств. когда я запросил крупный вывод средств, они просто отложили его и запросили некоторые документы, хотя мой аккаунт был полностью проверен. Прошло уже 20 дней, но в моем аккаунте нет обновлений, они просто говорят, что проверка продолжается с последних 20 дней. Я хотел бы обмануть клиентов, я предлагаю не использовать этот сайт действительно бесполезный сайт. пожалуйста, не тратьте свое время и деньги. на самом деле я был обманут этим сайтом и, пожалуйста, никогда не вкладывайте деньги в этот сайт

Уважаемый Венкатеш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«SuprPlay (VoodooDreams.com управляется SuprPlay Limited) будет выполнять дополнительные процедуры проверки для любых депозитов, превышающих 2000 фунтов стерлингов, и мы также оставляем за собой право проводить такие процедуры проверки также в случае более низких депозитов / выплат, если это будет сочтено необходимо SuprPlay. Такие проверки могут включать, помимо прочего, копии паспорта конечного пользователя, национальное удостоверение личности, копии счетов за коммунальные услуги конечного пользователя и / или копии кредитных / дебетовых карт, используемых для внесения депозитов ».

Получили ли вы приблизительные временные рамки от казино относительно дополнительной проверки? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы накопили эти выигрыши без бонусной игры? Спасибо заранее за ваш ответ. Я искренне верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Уважаемый Венкатеш,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.