Игрок из Польши был обвинен в открытии нескольких аккаунтов. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, задавая игроку конкретные вопросы относительно его игровой деятельности и проверки аккаунта. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не могло продолжаться. В результате жалоба была отклонена.
Дорогой dturczy,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
