Игрок из Японии жалуется на неопределенную проблему. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Доступно предложение 8/16 FS, депозит 3000 иен впервые за долгое время (казино, которое долгое время не использовалось)
Когда вы сделаете олл-ин и выиграете 5600 иен, выигрыш будет переведен на бонусные деньги.
Контактная поддержка
Кажется, что 5 бонусов были даны без разрешения
Поскольку я ставлю смесь денег и бонуса, это будет бонус согласно правилам,
Однако, даже если вы скажете, что поставите только 3000, вы не сможете.
Более того, исчезла и общая сумма, переведенная на бонус,
Подтвердите пожалуйста.
8/16 FS offer is available, 3000 yen deposit for the first time in a long time (casino that has not been used for a long time)
When you make an all-in and win 5600 yen, the winning money will be transferred to bonus money.
Contact support
It seems that 5 bonuses were given without permission
Since I bet a mixture of cash and bonus, it will be a bonus according to the rules,
However, even if you say that you only bet 3000, you can't.
Moreover, the total amount transferred to the bonus has also disappeared,
Verification please.
Уважаемый sai1331,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Вас обвиняли в нарушении правила в отношении смешанных фондов?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Dear sai1331,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Have you been accused of breaching the rule regarding mixed funds?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Я понимаю, я сдамся.
Однако я считаю, что это очень злонамеренное казино, потому что оно должно внести 3000 иен, поставить 3000 иен и поставить 3005 иен на казино.
Спасибо большое.
I understand, I will give up.
However, I think that it is a very malicious casino because it is supposed to deposit 3000 yen, bet 3000 yen, and bet 3005 yen on the casino.
Thank you very much.
Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.