Woocasino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Я сделал депозит в размере 500 злотых с помощью Mifinity. Деньги были сняты с моего счета, но не добавлены на мой счет в казино. Я получил детальное автоматическое подтверждение от Mifinity, подтверждающее, что деньги были отправлены в казино. Я очень много раз связывался со службой поддержки казино, и каждый раз, когда они отвечали, они проводят свое расследование. Сегодня служба поддержки Mifinity прислала мне личное подтверждение того, что woocasino получил мой депозит и что это подтверждение также было отправлено в woocasino! Я снова обратился в woocasino и отправил им новый документ Mifinity, но они ответили, что не принимают ни один из документов от Mifinity и продолжат расследование.

Уважаемый Plbloke,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате и соответствующее сообщение. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером, как вы это уже сделали. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, была ли это ваша первая попытка депозита в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Сегодня вечером у меня был очень острый разговор со службой поддержки woocasino, не первый, и сегодня они вернули мои деньги. Спасибо за помощь, продолжайте так хорошо работать, как гуру казино. С наилучшими пожеланиями

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Plbloke, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru