Yabby Casino - Вывод игрока задерживается.

Я снял деньги после того, как сыграл бесплатные вращения и выполнил условия по ставкам. Там, где он меня одобрил, я смог снять 50 долларов. Я продолжал играть со своим выигрышем и набрал более 450 долларов. Я не могу вспомнить точную сумму, но я снял 450 долларов. Мне было отправлено уведомление, что я смог вывести только 400 долларов, 50 долларов были зачислены обратно на счет. счет, поэтому я снял его, показав одобрение с их стороны, но я так и не получил его на свой счет в денежном приложении, и он не отображается как отклоненная транзакция в моем денежном приложении.

Уважаемый hushakay91,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне скриншот или ссылку на бонус, с которым вы играли?

Проверили ли вы бонусные условия этого конкретного бонуса, чтобы убедиться, что сумма бонуса в размере 50 долларов США не является «фиксированной»? Это будет означать, что сумма бонуса вычитается, когда игрок запрашивает вывод своего выигрыша.

Общались ли вы со службой поддержки по поводу 50 долларов?

Правильно ли я понимаю, что вы получили на свой банковский счет сумму в 400 долларов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Нет, я пытался снять 450 долларов США, но они одобрили вывод только 400 долларов США, и я использовал свой счет в приложении Cash для получения денег. Транзакция была одобрена Yabby, но она так и не была получена или в приложении Cash App не было записи о транзакции.

Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот полученного вами бонуса?

Кроме того, пришлите мне всю переписку между вами и службой поддержки казино, а также любые другие доказательства, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Я до сих пор не получил ни одной транзакции

Спасибо за ваше письмо. Служба поддержки сообщила вам, что вы ни разу не осуществили успешный вывод средств. После того, как вы отправили запрос на вывод средств, деньги не были отправлены на ваш банковский счет, а вернулись на ваш игровой счет в казино. По словам службы поддержки, вы использовали эти деньги для игры и все их потеряли.

Не могли бы вы прислать мне скриншот истории ваших транзакций, истории игр и текущего баланса в казино?

Нет, я не играл на 400 долларов. Я пытался вывести 450 долларов, они одобрили только 400 долларов. Они вернули 50 долларов. Я отыграл это обратно. Остальные 400 долларов мне не были возвращены, и они не были отправлены туда, где они были одобрены, а именно на мой счет в приложении Cash. Я НЕ ПОЛУЧИЛ НИ ОДНЫХ 400 долларов США на свой счет в приложении Cash или на счет yabby. Я попросил их просмотреть записи и историю транзакций. Я бы даже не спрашивал, если бы не выиграл. Я уверен, что они это докажут, но они, очевидно, признают, что я выиграл, но не хотят предоставлять информацию о транзакции.

Это была игра «5 желаний», которую я начал с бесплатных вращений. Мне начислили более 100 долларов, и я продолжал играть, и после выигрыша кредитов я выполнил требования, которые они отправляют вам уведомление о праве на вывод средств, если вы хотите, что составляет минимум 50 долларов США. количество. Я решил продолжить игру, и игра достигла нескольких линий с выигрышами более 457 долларов США. Это когда я прекратил играть и решил обналичить 450 долларов США, после чего мне было отказано и одобрено только 400 долларов США, 50 долларов США были возвращены на мой счет, а 400 долларов США были возвращены на мой счет, а 400 долларов США - 00 долларов США. было одобрено отступление. Думая, что транзакция состоялась, я это сделал, да, я отыграл 57 долларов. Это все, что было возвращено, 400 долларов США не появились в резервной копии, но отображались в истории транзакций как одобренный вывод, и не было указано, что они отклонены и не были зачислены обратно на счет Yabby. Он не отображается ни там, ни в моей учетной записи приложения Cash, потому что он никогда не затрагивал счет приложения Cash.

Я бы не спрашивал, если бы я не выиграл, но в этой игре должен быть документальный след и кредитная история с моим именем пользователя и адресом электронной почты, поэтому вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Если я что-то сделал неправильно или не выиграл, то им нужно обосновать, что я не выиграл в этой игре, и сказать мне, что я сделал неправильно, чтобы не получить то, на что я претендую. Если это не настоящая выигрышная кэш-игра, просто скажите, что это все, что им нужно сделать, и я отпущу ее, урок усвоен. Тем не менее, они утверждают, что являются одним из ЛУЧШИХ безопасных, удобных и быстрых способов пополнения и вывода средств в отрасли. Место, где Мгновенное означает Мгновенное??!! Мне жаль сообщать им об этом, но они далеки от этого.

Правильно ли я понимаю, что после того, как вы отыграли фриспины, вы выиграли более 100 долларов? Был ли ваш выигрыш ограничен сразу после выполнения требований по ставкам, или вы продолжали играть с полной неограниченной суммой, выигранной в результате бесплатных вращений, пока не достигли 457 долларов?

Я не знаю, как это объяснить, кроме того, что я имел право отказаться от участия после игры и победы. Игра сообщила, что я имею право снять 50 долларов, но я решил не делать этого. Я продолжал играть на 50 долларов и во время игры я выиграл более 457 долларов, после чего я проиграл до 457 долларов. Затем я решил снять 450 долларов, а кассир сказал, что мне всего лишь имел право на вывод максимум 400 долларов, и они вернули 50 долларов из 450 долларов, которые я запросил на вывод, и было одобрено на 400 долларов, и 50 долларов, которые были возвращены на мой счет в казино yabby, я затем отыграл их. Я не отыграл 400 долларов, которые мне разрешили снять. Он не был возвращен и не поступил на мой счет в приложении Cash. Я прошел процесс проверки своей учетной записи в приложении Cash, и мне было разрешено отправить мой выигрыш.

Не могли бы вы прислать мне скриншоты истории ваших транзакций и истории бонусов ?

Также пришлите мне скриншоты или электронное письмо с предложением бонуса, который вы получили на veronika.l@casino.guru .

Последствия практикуются и демонстрируются как яркий пример того, что произойдет, если кто-то сообщит о неправомерных действиях и форме незаконной деятельности.

Моя история транзакций удалена, я больше не получаю бонусы, бесплатные вращения и рекламные акции. Они не платят то, что я выиграл, у кого еще это происходит - вопрос, я уверен, что я не единственный.

Они заявляют, что являются одними из лучших в плане выплаты победителям... Я победитель, и прошел почти месяц, а выплата до сих пор не выплачена. Это ложная реклама и заманивание клиентов под ложным предлогом.

Приношу извинения, но без истории транзакций мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, поймите, что наш процесс разрешения жалоб следует определенным правилам . Прежде чем мы сможем связаться с представителями казино, нам необходимо собрать от игрока как можно больше доказательств. Поскольку с вашей стороны нет записей об истории транзакций, у нас нет никаких доказательств того, что вы действительно отправили запрос на вывод средств.

Теперь эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.