GoldRider Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Казино Goldrider — это платформа, которую я нашел, пролистывая Instagram. Ну, я зарегистрировался и даже заплатил деньги за игру. Они утверждают, что у них быстрые и легкие выплаты. Ну, я выиграл 400 3 раза и приступил к выводу средств. Они не сразу позволили мне вывести средства, поэтому я связался с ними через чат и спросил, как мне вывести средства. Человек по имени Имма, с которым я общался, дал мне пошаговые инструкции. В игре говорилось, что я должен заплатить 10 долларов за игру, и мне немедленно выплатят деньги. Я специально спросил, что все, что она сказала: «Да, как только система получит деньги, добавленные в игру, они автоматически произойдут». Я так и сделал. Я ждал несколько часов, но выплаты не было. Поэтому я снова связался с ней. Где мой вывод? Она отправила мне что-то о комиссии за транзакцию в размере 24%, которая в моем случае составит 90,00. Я поспорил с ней, заявив, что вы мне этого не сказали. Когда я конкретно спросил, что требуется для выплаты, я сказал ей, что не видел этого в политике или пользовательских соглашениях. Затем она прислала мне политику, в которой говорилось, что Комиссия за транзакцию составляет 24%. Как только система получает комиссию за транзакцию в размере 90,00, она автоматически мне ее выплатит. Я сказал: «Хорошо, куда мне отправить 90,00?» Затем она сказала мне купить биткойны и дала мне биткойн-адрес, на который я ее купил. Я сказал: «Я сделал это». Где моя выплата? Она сказала, что не все было отправлено, потому что биткойны взимают комиссию, поэтому мне не хватало примерно 3 долларов. Я сказал: «Хорошо, отправь вам еще 3 доллара». Она сказала: «Нет, системе нужно считать все 90,00 сразу». Я сказал: «Хорошо, вы собираетесь отправить их обратно?» Она сказала: «Нет, мне нужно применить их к вашему игровому счету и отправить все 90,00 сразу». Я расстроился, поэтому через два дня я сказал: «Хорошо, я попробую еще раз». Я отправил деньги, и на этот раз мне не хватало примерно 98 центов. Она снова сказала, что я не могу вам выплатить, вы должны отправить платеж еще раз сразу. Я сказал: «Вы не можете позволить мне улизнуть с 2 центами от той суммы, которую я заплатил». в игру, она продолжала отправлять мне что-то о том, что система должна считать 90,00 сразу, чтобы деньги снова поступили на мой игровой счет к этому времени. Я очень расстроен и сыт по горло, но я снова отправил около 94,00 долларов и связался с ней и сказал ей, что я отправил их сейчас, где моя выплата, она сказала мне, чтобы я поговорил со своей командой по выводу средств, а затем продолжил со мной и сказал, что теперь я должен заплатить еще 90,00 долларов в качестве налоговой комиссии, и затем мне выплатят мой выигрыш. Я не платил, я сказал ей, что это не то, что вы сказали, и что я хочу свои деньги в общей сложности 1200 долларов, она сказала мне, что сначала заплатите комиссию, а затем вы получите свою выплату, мы так и обменялись мнениями. Я сказал ей, что больше не отправляю деньги, и что мне нужны мои деньги сейчас. Я так и не получил свои деньги, ничего из этого.

Привет,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.

К сожалению, судя по предоставленной вами информации, казино, в которое вы внесли депозит, действует по принципу мошенничества. Настоящие онлайн-казино не требуют от игроков уплаты «налогов», «комиссий за вывод» или нескольких депозитов для вывода выигрышей, особенно если выигрыш был получен с помощью бесплатного бонуса. Это классические признаки мошеннической платформы.

Мы настоятельно рекомендуем вам прекратить дальнейшее общение с этим сайтом и не отправлять деньги. К сожалению, в таких случаях возврат средств крайне маловероятен, особенно если платежи были совершены в криптовалюте.

Тем не менее, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию:

• Можете ли вы предоставить скриншоты или записи ваших разговоров с агентом службы поддержки клиентов?
• Предоставляли ли вы в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?
• Возникали ли у вас ранее проблемы с выводом средств в этом или других казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас совершать платежи или предоставлять доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC от вашего имени. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и запрашивает такую информацию, не сообщайте ему ничего.

Вся наша коммуникация будет осуществляться через эту официальную ветку для жалоб или по официальным адресам электронной почты, указанным в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого получаемого вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете убедиться в этом, нажав на профиль вашего специалиста по рассмотрению жалоб.

Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

Благодарим вас за терпение и берегите себя.

Здравствуйте, спасибо, что ответили мне и дали эту информацию. Я ценю это. Да, у меня есть доказательства, куда и как мне их отправить.

Мы провели тщательную проверку GoldRider Casino и, помимо тревожных сигналов, упомянутых в моем первоначальном ответе, выявили несколько других индикаторов, указывающих на то, что эта платформа является мошеннической.

Казино работает по поддельной лицензии, а его Правила и условия расплывчаты и неясны. Более того, легальные онлайн-казино никогда не взимают комиссию за депозит при выводе средств.

Я настоятельно не рекомендую вам вносить дальнейшие депозиты в это казино, так как весьма вероятно, что вы не вернете ни свои средства, ни потенциальные выигрыши.

Для получения более подробной информации о том, как распознать мошеннические казино и защитить себя от них, я рекомендую прочитать нашу статью здесь: Предупреждение о мошеннических казино .

К сожалению, мы не можем оказать вам дальнейшую помощь в данном конкретном случае. Тем не менее, я настоятельно рекомендую вам сообщить о данном инциденте в полицию или соответствующий правоохранительный орган, поскольку они могут расследовать ситуацию и помочь предотвратить мошенничество в других случаях.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам дополнительную поддержку в данном случае. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут проблемы с другими казино в будущем.