Игрок из России сообщил, что его средства пропали со счета в казино после периода бездействия. Игрок не был уверен в точной дате своего последнего входа в систему, но подтвердил, что прошло более шести месяцев. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ему, что в казино действует политика взимания ежемесячной платы или закрытия счетов, которые были неактивны в течение 12 месяцев. Однако у игрока не было подтверждающих доказательств, подтверждающих состояние его средств до бездействия. Казино позже вернуло средства на счет игрока, и вопрос с выводом средств он тогда решал самостоятельно. Таким образом, мы отметили жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
