ГлавнаяЖалобы1xSlots Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

1xSlots Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: $70 000 ARS

1xSlots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.09.2024 | Дело закрыто : 29.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Аргентины сталкивался с трудностями при выводе средств с "1XSLOTS" в течение последних 3 месяцев и срочно искал решение. После многочисленных сообщений о проблемах с выводом средств через Astropay казино подтвердило, что метод теперь доступен для вывода средств. Однако попытки игрока неоднократно отклонялись из-за достижения максимального количества разрешенных счетов Astropay. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что проблема может быть решена, но для закрытия жалобы требуется подтверждение от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

У меня проблема с выводом денег уже 3 месяца. Мне срочно нужно решение от "1XSLOTS"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой alfonsofrancisco169,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xSlots Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я пополнил счет Astro Pay, используя свой старый номер телефона, и когда я хочу снять деньги, мне не удается это сделать, потому что я сменил номер, а в Astro Pay у меня указан мой текущий номер.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Доброе утро!


В настоящее время имеются трудности с выводом средств методом Astropay из-за технических проблем. Мы рекомендуем использовать другие методы вывода, такие как WebMoney, Perfect Money, Jeton Wallet, SticPay.


Мы понимаем, что это важно для вас, и готовы помочь вам перевести средства одним из доступных способов. К сожалению, мы не можем сказать точно, когда AstroPay будет восстановлен, но мы уже работаем над этой ситуацией и сообщим вам о любых изменениях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Правда в том, что мне нужны эти деньги, но для вывода с другого виртуального кошелька они просят меня внести 70 000 долларов и что я должен играть не менее чем на 50% от этой суммы, указанной выше; и правда в том, что я должен иметь возможность вывести без проблем, без необходимости вносить депозит заранее. Не могли бы вы дать мне решение, чтобы иметь возможность выводить с другого кошелька без необходимости вносить деньги? Поскольку ваша политика заключается в том, чтобы вносить и выводить деньги мгновенно. Я жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Вам не нужно отыгрывать 50% от 70 000 ARS. Просто выберите предпочтительный способ вывода, указанный в сообщении выше, и следуйте инструкциям ниже, чтобы вы могли легко выводить средства этим способом в будущем.


1) Внесите средства с указанного кошелька (это может быть минимальная сумма). Например, для WebMoney это 1308 ARS.


2) Сделайте ставку в размере 50% от внесенной суммы.


3) Отправьте сообщение на адрес электронной почты "> с темой «Хочу подтвердить новые данные». В сообщении необходимо указать следующую информацию:


  • номер вашего игрового счета;
  • фото первой страницы паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, который вы использовали при регистрации;
  • снимок экрана вашего личного кошелька, на котором указано ваше полное имя и номер идентификатора кошелька, а также снимок экрана истории ваших платежей, на котором показана транзакция на наш адрес.


Мы понимаем, что это может показаться сложным, но наши сотрудники быстро обработают ваш запрос. У вас не возникнет никаких проблем с выводом средств в будущем. Вы можете подождать, пока Astropay снова заработает, но мы рекомендуем использовать вариант, который мы вам представили, так как он быстрее и позволит вам иметь два надежных способа вывода средств в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый пользователь, сообщаем Вам, что для вывода средств теперь доступен метод Astropay. Оформить заявку на вывод средств можно в соответствующем разделе. Если у Вас возникли трудности, свяжитесь с нашей службой поддержки. Наши специалисты будут рады помочь Вам в любое время.


С наилучшими пожеланиями, Команда 1xSlots

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый alfonsofrancisco169, вы уже запросили вывод средств через AstroPay?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я запросил вывод средств, но он все еще отклонен. Мне нужно узнать, в чем проблема, и найти решение, чтобы иметь возможность сделать вывод, так как служба поддержки не дала мне никакого решения по этому поводу. Я жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Добрый день!


Как сообщалось ранее, 14.08.2024, на основании нашего анализа, вывод средств на ваш кошелек Astropay был отклонен, поскольку было достигнуто максимальное количество разрешенных счетов Astropay. Мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки кошелька для уточнения вашего вопроса. На данный момент только они могут вам помочь. После этого вы сможете легко создать запрос на вывод средств. Мы также рекомендуем вам обратить внимание на нашу предыдущую рекомендацию относительно подтверждения нового способа оплаты.


Искренне,

Команда 1xSlots

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый alfonsofrancisco169, есть ли у вас какие-либо новости относительно отзыва?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, alfonsofrancisco169!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Похоже, что эта проблема была решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях