Дорогой atti38,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 22bet.
Я проверил отправленное сообщение и обнаружил, что, хотя внесенная сумма в конечном итоге достигнет порога в 0,02 ETH, зачисление средств на ваш счет займет больше времени.
Поскольку вы внесли суммы ниже минимального требования, обработка платежа может занять больше времени, что может быть вне контроля казино.
Как сообщил представитель казино, средства будут зачислены позднее.
Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear atti38,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 22bet Casino.
I checked the submitted communication and it seems that while the deposited sum eventually reaches the 0,02 ETH threshold, the funds will take longer to be credited to your account.
Since you deposited the amounts below the minimum requirement, it might take longer to process the payment, which might be outside of the casino's control.
As the casino representative advised, the funds will be credited at a later date.
I’m sorry we couldn’t be of much help now. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: