Игрок из Индии обвиняется в открытии дублирующих аккаунтов. Правда, он открыл два разных счета. Жалоба игрока успешно разрешена.
The player from India has been accused of opening duplicate accounts. Admittedly, he has opened two different accounts. Player’s complaint has been resolved successfully.
Игрок из Индии обвиняется в открытии дублирующих аккаунтов. Правда, он открыл два разных счета. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я отправляю каждый документ, что они хотят, но они говорят как бот в Gmail. Я добавил все доказательства. Сначала я разговариваю с поддержкой, а затем я отправляю свой идентификатор панорамы, но они говорят, что отправляю карту Adhhar Я затем отправляю ее, но после отправки документов и выписки из банка с тем же именем они говорят как бот, после этого они говорят, что я держу ваш идентификатор и сделаю селфи ваш идентификатор и отправьте его, затем я также отправлю это, но после этого они говорят, что качество не отображается, а также они говорят мне, что вам нужно сделать селфи с вашим почтовым ящиком Gmail, затем я также нажимаю и отправляю его, но они говорят, что файлы не получил и я жду форму 24 часа Они не дают мне ни одного ответа.
и минимальное время ответа в чате 2-4 часа. Я думаю, что они меня обманывают, потому что не отвечают, пожалуйста, помогите мне.
Я тоже сначала говорю о своей проблеме
затем они присылают мне письмо.
.
i send every Document what they want But they are Talking Like Bot On Gmail. i have Added All Proofs. First i talk With Support and then I Send My pan Id But They Say send Adhhar card I then i send It But After sending Documents and Same name Bank statement they Are talking like bot after That they Say Me hold your Id And Take A Selfie With your Id And Send It then i Also Send this one But after that They Are Talking Quality is not visible and also They are Tell me you need to take a Selfie with your gmail Inbox Then I Also Click And send It but They Are Saying Files Not received and Iam Waiting form 24 hr They are not Giving me A single reply.
and Live Chat minimum response time 2-4 Hr I i think They are Cheating with me cause not giving reply please help me.
i also talk first My issue
then they send me a mail .
.
Дорогой Сурадж,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я внимательно проверил Условия и положения, и вот что я нашел https://22bet.com/information/rules/2 :
«У каждого зарегистрированного покупателя может быть только одна учетная запись. Клиенты могут зарегистрировать только одну учетную запись на семью, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, кредитную / дебетовую карту, электронный кошелек или электронный способ оплаты. Лица, иным образом связанные с клиентом, не смогут зарегистрироваться на веб-сайте.
В случае
дублирующая регистрация (включая регистрацию под новым именем), отправка чужих, недействительных или поддельных документов (в том числе тех, которые были отредактированы с помощью любого программного обеспечения или графического редактора) »
Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признались, вы открыли более одной учетной записи с одного IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись заблокирована.
Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись вместо создания новой, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы посоветовать, в чем причина открытия новой учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Suraj,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked carefully the T&Cs and this is what I found https://22bet.com/information/rules/2:
"Each registered customer may have only one account. Customers may register only one account per family, address, e-mail address, IP address, credit/debit card, e-wallet or electronic payment method. Persons otherwise associated with a customer will not be allowed to register on the website.
In the event of
duplicate registration (including registering under a new name), the submission of someone else's, invalid, or forged documents (including those that have been edited by using any kind of software or graphic editor)"
Please understand, that it is strictly forbidden, in the majority of the casinos, to have more than one account. As you admitted, you have opened more than one account from the same IP address. This has been recognized by the casino as breaching T&Cs and your account blocked.
We always recommend reactivating the old account instead of creating a new one to avoid any misunderstanding. Could you please advise what was the reason to open a brand new account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Причина открытия новой учетной записи: я потерял свой старый телефон и Gmail. Я также сказал, что 22 ставка см. Сначала на скриншоте. Я сообщаю Все, а затем начинаю проверку. Я жду ответа на 22 ставки.
Reason of new account open cuase i lost my old phone and Gmail Also and i also tell 22 bet see in screenshot first i tell All things then start verification now iam waiting for 22 bet response
Не могли бы вы посоветовать, как долго была активна ваша предыдущая учетная запись и использовали ли вы какие-либо рекламные предложения при ее использовании? Спасибо заранее за ваш ответ.
Could you please advise for how long was your previous account active and if you have redeemed any promotional offers while using it? Thank you in advance for your reply.
Я начал играть в старой учетной записи. Дата 31-7-2020 и 16-9-2020, последний депозит, после этого я потерял свой телефон и Gmail, поэтому открыл новую учетную запись для игры, но я не знаю репутации компании, теперь я знаю, но моя сумма находится на счете, и я хочу ее снять
i started playing in old Account Date 31-7-2020 and 16-9-2020 last deposit after that i lost my Phone and Gmail Too That’s why opened new Account to play But I Don’t know The Reputation of Company now i know But my amount is in account and I want Withdrawal
я не использую бонусы или предложения в моей старой учетной записи, а также в новой. я не использую никаких предложений, таких как бонус и т. д., я только делаю депозит и играю.
i don’t use Bonus or offers in my old Account and also new one I don’t use Any offer like bonus etc i only deposit and play
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Сурадж, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Suraj, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.