7BitCasino - У игрока возникают проблемы с продвижением и повышением уровня.

Привет, к сожалению, из-за отказа соединить меня с руководителем 7bitcasino.com их службой поддержки в реальном времени, я был вынужден принять меры еще раз, проблема связана с суммой бесплатных вращений с депозитами через их рекламный канал в Telegram, гарантия для получения суммы в 110 бесплатных вращений было указано 20 долларов США, и я вношу 22 доллара США [в криптовалюте doge], но соответствующие бесплатные вращения не выдаются, и после обращения в службу поддержки она отказывается добавлять их по причине, соответствующая сумма составляет 300 доге, я объяснил ей, чтобы понять, как они работают с криптовалютой, что такое обменный курс, и объяснил ей на примере: я сказал, что думаю, что доги будут уменьшены, и цена будет 0,001, тогда 300 дожей - 3 доллара, в противном случае, если раис до 1 доллара, то 300 дожей - 300 долларов США. Таким образом, базовая сумма расчета - это цена живого времени, как и всегда, но на самом деле она ничего не знает об их бизнесе, и после того, как я потратил 2 часа, я закрыл чат, кроме того, возникла еще одна проблема с повышением уровня из-за обновления в новых версиях очки опыта увеличиваются до 30000 с 18999 [для 5-го уровня], я был на 5-м уровне, а у вас 14581 очков опыта, при достижении следующего уровня было 18999, но в новых версиях это просто повышение хэша опыта и моей точки это не влияет и тусовка на предыдущих 14 581 вместо 24 301, как бы там ни было, так сложно объяснить кому-то, когда он/она не хочет понимать или не понимает.

Дорогой Куле,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я понимаю ваше разочарование, но важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются. Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, на это есть конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.

Что касается комп-баллов, с сожалением сообщаем вам, что мы не можем заставить казино повысить статус вашего игрока или предложить им предоставить вам вознаграждения за лояльность. Казино не обязаны предлагать какие-либо преимущества своим игрокам и могут исключать людей из своей программы лояльности без предварительного уведомления. Хотя мы понимаем важность информирования клиентов о любых изменениях, которые могут повлиять на их игровой опыт, мы не вмешиваемся в эти вопросы и позволяем казино принимать собственные решения относительно того, кто получает вознаграждения за лояльность, а кто нет.

Приношу извинения за то, что не могу оказать дополнительную помощь в разрешении этого дела. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет, дорогой,

Спасибо за ваш ответ,

Пожалуйста, обратите внимание на неприемлемую причину, по которой ответил канал поддержки 7bitcasino.com. Эта проблема возникала несколько раз, о чем можно заявить в чате, но эта проблема из-за нехватки знаний не решается ни одной из их поддержки и оправданий, сказала она. Я должен был внести 300 дожей в качестве бонуса, в то время как эти 300 дожей были связаны с периодом в размере равных 20 долларам, но она вообще не знала, каков был обменный курс, я имел право на бонус, но она отказалась,

Я вношу 128 дожей, которые были равны 22 долларам. Что если вы думаете, что это не то, чего стоит развивать, я вас уважаю.

Я понимаю ваше разочарование. Однако важно учитывать, что поддержка онлайн-чата иногда передается на аутсорсинг, и агенты могут представлять несколько казино одновременно. Поэтому мы рекомендуем придерживаться Положений и условий, а не полагаться исключительно на советы в чате.

Что касается вашего VIP-уровня в казино, пожалуйста, поймите, что мы не можем влиять или вмешиваться в эти вопросы. Таким образом, мы с сожалением сообщаем вам, что мы не можем в дальнейшем помочь вам с этой жалобой, и теперь она будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.