Игрок из Северной Каролины ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Она утверждала, что банк вернул ей депозиты, а казино заблокировало ее. Мы отметили, что рассматриваемое казино представляет собой приложение, и мы можем обрабатывать жалобы только на казино, имеющие официальные сайты. В итоге жалоба игрока была отклонена в связи с невозможностью добавить казино в нашу базу данных.
Больше недели жду выплаты на вывод и ничего. Когда я только начал, я получил несколько в течение 24 часов, и служба поддержки клиентов ответила. Теперь я несколько раз связывался с ними по электронной почте и в чате, но они не отвечают. Я начинаю верить, что это мошенничество, и я не единственный, кто не получил оплату.
Нет, я не подавал претензию в свой банк, они отправили все мои деньги обратно и заблокировали меня. К вашему сведению... многие другие люди тоже этим занимаются. Они не заплатят вам выигрыш, и только если вы подадите претензию, они вернут его и заблокируют вас.
Спасибо за ответ, zrankin11. Мы заметили, что это казино представляет собой приложение. Приношу извинения, но мы не можем подавать жалобы, если у казино нет официального сайта, поскольку у нас нет возможности добавить такое казино в нашу базу данных. Поэтому, даже если вы не запросили возврат средств, мы не сможем вам помочь.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
