ГлавнаяЖалобыAcorn Casino - Запрос игрока на вывод средств был проигнорирован.

Acorn Casino - Запрос игрока на вывод средств был проигнорирован.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Acorn Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.12.2023 | Дело закрыто : 08.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нью-Джерси вносил деньги на свой счет в онлайн-казино с помощью дебетовой карты. Он выиграл немного денег, но столкнулся с проблемами при выводе выигрыша. Его попытки связаться с казино не увенчались успехом. Его счет был проверен, и он использовал реальные деньги для своих депозитов. Однако он столкнулся с проблемой, из-за которой его местонахождение не могло быть проверено при попытке вывести свои средства. Мы попросили его предоставить подтверждение своего подтвержденного статуса и сообщение об ошибке, которое он получил при выводе средств. Несмотря на многочисленные напоминания и продления, игрок не ответил запрошенной информацией. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Мне добавили деньги с моей дебетовой карты, и я наконец-то выиграл немного денег. Я пытался вывести деньги, но безуспешно. Я все еще пытаюсь их поймать!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Донотанджакоб!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Acorn Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, donothanjacob!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет сэр


да, мой аккаунт был подтвержден… и я использовал реальные деньги для внесения депозита… во многих случаях. Мне так и не удалось связаться с казино, поэтому у меня не было возможности поговорить с ними! Я продолжал играть, и теперь на моем счету осталось 200 долларов США..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Однако, когда я попытался вывести свои деньги, я получил сообщение о том, что мое местоположение не может быть проверено.. Хотя я вас не понимаю!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Донотанджакоб,

Не могли бы вы передать, какое сообщение вы получаете при попытке вывода средств, а также подтверждение того, что вы подтверждены? nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, donothanjacob!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях