Игрок не может получить доступ к веб-сайту казино после запроса на вывод средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я играл до вчерашнего дня и выиграл 527,98 евро, затем я взял и отправил документы, после чего сайт исчез и больше не открывается, и электронные письма не отслеживаются.
Привет, сальватореплейстор,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Agent Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что казино может ограничить ваш доступ к веб-сайту до завершения процесса проверки.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, ник, я сделал несколько депозитов, всего 500, это были мои деньги, без бонуса. Я разговаривал и играл до вчерашнего дня, а сегодня утром, когда я пытаюсь войти на сайт, он говорит мне, что я пытался отправить электронное письмо, и я получил автоматический ответ, что адрес электронной почты не существует
Заявка на вывод была сделана 19 июля и сегодня сайт исчез сегодня я собираюсь подать жалобу и тогда я отказываюсь от операции, так что посмотрим, кто умнее
Привет, сальватореплейстор,
Имейте в виду, что казино может заблокировать ваш доступ к казино до тех пор, пока проверка не будет завершена, как я упоминал выше. Не могли бы вы сообщить, запрашивало ли казино у вас какие-либо документы или вы их уже прислали?
Документы уже отправлены с 19.07, и до настоящего времени от них не поступило никакого сообщения о переводе мне.
Если это был бонус, он не снял деньги, так что это развод, хам, они дерьмо, люди в него не играют.
Уважаемый сальватореплейстор,
Вы можете отправить свою историю депозитов/бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru? Если у вас нет доступа к такой информации прямо сейчас, не могли бы вы попросить казино переслать ее вам?