Игрок из Соединенного Королевства интересуется процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Удо,
Большое спасибо за отправку вашего запроса. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам через процесс вывода средств. Я проверил сайт казино, и вот что я нашел:
https://www.aladdinslots.com/faqs
„Как я могу запросить вывод средств на мобильный телефон?
Если вы играете на мобильном устройстве, вы можете запросить вывод средств, выполнив следующие действия:
1. войдите в свой аккаунт
2. Перейдите в раздел «Моя учетная запись» через пункт меню в правом верхнем углу.
3. нажмите кнопку «Касса» - она указана в разделе «Ваши трофеи».
4. выберите «Сделать вывод» из выпадающего меню.
5. здесь вы можете выбрать сумму, которую хотите снять, или выбрать «другое» и ввести сумму, которую хотите снять. »
Конечно, если вы хотите отозвать свой выигрыш, вам необходимо сначала пройти проверку KYC (Знай своего клиента).
«Как я могу подтвердить свой аккаунт?
Чтобы подтвердить свою учетную запись, вы должны отправить копию следующего:
Удостоверение личности с фотографией - это может быть любая форма удостоверения личности, при условии, что в ней указаны ваше имя и дата рождения, например, - паспорт, водительские права или удостоверение личности.
Недавний счет за коммунальные услуги (в течение последних 3 месяцев) - что-то с вашим именем и тем же адресом, что и в вашей игровой учетной записи.
Подтверждение способа оплаты (копия карты, мобильный счет и т. Д.). Если вы отправляете фотографию своей карты, это должна быть фотография ТОЛЬКО ПЕРЕДНЕГО. ВЫ ДОЛЖНЫ ТАКЖЕ БЛОКИРОВАТЬ / ПОКРЫТЬ СРЕДНИЙ 8 ЦИФРОВ ВАШЕГО ЧИСЛА ДОЛГОЙ КАРТЫ.
Как только мы сможем подтвердить ваш аккаунт, вы сможете сделать вывод
Вы можете отправить свои документы на support@aladdinslots.com . »
Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным. Если нет, мы будем вмешиваться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela