У игрока из России возникла проблема: обещанный бонус не был зачислен после того, как он сделал первый депозит в онлайн-казино. Он усомнился в компетентности работы казино, заподозрив их в возможном обмане. Подробности бонуса игрок предварительно подтвердил у оператора казино. Несмотря на неспособность казино объяснить, почему не был начислен бонус, мы, команда по рассмотрению жалоб, не смогли взяться за этот вопрос ввиду его отношения к ставкам на спорт. Однако мы попытались собрать дополнительную информацию, связавшись с казино от имени игрока.