ГлавнаяЖалобыBet Andreas Casino - Обещанный бонус игроку не начислен.

Bet Andreas Casino - Обещанный бонус игроку не начислен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 100 руб

Bet Andreas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.03.2024 | Дело закрыто : 04.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из России возникла проблема: обещанный бонус не был зачислен после того, как он сделал первый депозит в онлайн-казино. Он усомнился в компетентности работы казино, заподозрив их в возможном обмане. Подробности бонуса игрок предварительно подтвердил у оператора казино. Несмотря на неспособность казино объяснить, почему не был начислен бонус, мы, команда по рассмотрению жалоб, не смогли взяться за этот вопрос ввиду его отношения к ставкам на спорт. Однако мы попытались собрать дополнительную информацию, связавшись с казино от имени игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад

При внесении депозита не был зачислен бонус, который мне сказал оператор в чате. Точнее вообще не был зачислен никакой бонус. Первый раз в наше время встречаю казино, которое обманывает уже даже на бонусах. Варианта два, либо оператор полностью некомпетентен, либо казино обманом заманивает новых игроков. Сложно представить как они вообще выводят деньги , если скам уже идет при начислении бонусов. Могу предоставить всю переписку в чате. Полный обман и ложь со стороны казино.

Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, djak1987!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet Andreas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Это был ваш первый депозит в казино? Запрашивали ли вы какие-либо бонусы до этого? Какой бонус вы должны были получить? Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад

Я давно зарегистрировался и не играл там вообще. Это мой первый депозит в казино и перед его внесением я поинтересовался у оператора в чате какие бонусы мне предусмотрены. Получил развернутый ответ, бонус меня устроил. Внес депозит и не получил вообще никакого бонуса. Почему так произошло казино ответить не может. Что это? не компетентность сотрудников или завлечение клиентов обманным путем? Прилагаю скриншоты переписки в чате.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад

Если казино даже бонус выдать не в состоянии , то вызывает сомнение вообще его платежеспособность. И тем более репутация если они так нагло обманывают игроков.

Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, djak1987!

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях