ГлавнаяЖалобыBETANDYOU Casino - Выигрыш игрока удержан.

BETANDYOU Casino - Выигрыш игрока удержан.

Автоматический перевод:

Количество: 16 000 Lek

BETANDYOU Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.10.2021 | Дело закрыто : 25.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Индии был удержан выигрыш и заблокирован аккаунт после обвинения в том, что он был связан с чужим. Казино предоставило доказательства наличия нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Моя учетная запись заблокирована ... Я напишу сообщение, и они проверит все мои документы. Затем они дают мне какое-то имя, чтобы уточнить ... Я не знаю, кто они ... потом они сообщают мне, что ваш аккаунт заблокирован

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Мандлюзер,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующее сообщение. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес как твой?

Укажите, в какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры), и валюту спорной суммы.


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, сэр..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Играйте в Live Sport

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Петронела ,

У этого игрока 3 аккаунта, зарегистрированных на его имя и инициалы. Также мы записали несколько входов в систему с того же устройства, но под другими именами.


Подробную информацию мы предоставили в личном сообщении администрации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая петронела,

Подробная информация, которую они вам предоставили, является полной ложью.

У меня только одна учетная запись, зарегистрированная в ставке, и ты. которые они заблокировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда BETANDYOU Casino , за разъяснения. Всю соответствующую информацию и подтверждающие доказательства можно отправить по адресу viliam.v@casino.guru .


Уважаемый Мандлюзер ,

Как вы, возможно, знаете, наш Forum Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино, а не на ставки на спорт. Однако, поскольку эта проблема, похоже, связана исключительно с несколькими регистрациями, мы постараемся вам помочь.

Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Петронела

Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Петронела ,

Мы отправили электронное письмо с подтверждением регистрации нескольких учетных записей игроков на указанный вами адрес - viliam.v@casino.guru.


С уважением,

Betandyou

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Мандлюзер,

Я получил письмо от казино с доказательствами и должен сделать вывод, что у вас действительно несколько учетных записей.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях