BetItAll Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Здравствуйте, я зарегистрировался и внес небольшой приветственный бонус в размере 100% до 50 евро. После того, как я их проиграл, я вношу еще раз 10 евро без бонуса и снова начинаю играть. Мне повезло, и я выиграл 100 евро, затем казино сняло мой выигрыш и отправило мне электронное письмо о том, что я нарушил их правила. Это казино - мошенничество. Я пытался связаться с ними, но они не ответили мне.

Уважаемый ататаров,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получили ли вы какое-либо объяснение того, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был аннулирован? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый ататаров,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.