Игрок из Австрии столкнулся с трудностями при получении выплаты от казино, несмотря на проверку. Казино обвинило банк игрока, но игрок проверил это утверждение в своем банке и обнаружил, что оно не соответствует действительности. Однако проблема была успешно решена, поскольку игрок подтвердил получение своих денег. В результате мы закрыли жалобу как «решенную» в нашей системе.
Я проверен, но казино продолжает говорить, что мой банк отказывает в выплате. Я также спрашивал об этом в своем банке, и это неправда. Выплата всегда работала в других казино. Держитесь подальше от этого казино.
Дорогой Стефанмаутнер12,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для снятия средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, деньги только что пришли. Большое спасибо!
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, stefanmauthner12, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
