ГлавнаяЖалобыBettilt Casino - Депозит игрока не отражается на счете в казино.

Bettilt Casino - Депозит игрока не отражается на счете в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 15 000 INR

Bettilt Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.05.2024 | Разрешено : 10.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

21 мая игрок из Индии внес 15 000 индийских рупий, и эта сумма была списана с его счета. Однако служба поддержки казино заявила, что они не получили средства, несмотря на то, что банк и Google Pay подтвердили успешность транзакции. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы полностью понять проблему. Позже игрок подтвердил, что проблема решена. В результате жалоба была помечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

21 мая я внес 15 000 индийских рупий, сумма была списана с моего счета, и я обратился в службу поддержки клиентов, сообщив, что сумма не получена. Я связался с сотрудниками банка, они сказали, что транзакция прошла успешно, и я связался со службой поддержки клиентов Google Pay, и они сказали, что платеж прошел успешно. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый kishor271993,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?

Кроме того, пришлите мне свою историю депозитов и любые соответствующие сообщения между вами и казино. Мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я вносил депозит несколько раз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, kishor271993. Мне очень жаль, но вы не предоставили всю необходимую информацию. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация важна, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kishor271993!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Проблема решена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый kishor271993,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях