Игрок из Бразилии выразил недовольство работой онлайн-казино, сославшись на невыполненные обещания и противоречивые оправдания. Команда по рассмотрению жалоб попыталась получить от игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять и решить проблему, но игрок не ответил на их вопросы. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за недостаточности информации. Тем не менее, игрок мог возобновить дело в любое время, если хотел предоставить более подробную информацию.
Ужасное казино
Они не выполняют своих обещаний
Они придумывают бессвязные оправдания в свою пользу
Дорогой Луисгильерм,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
