Уважаемый ragav2119 и команда Casino Guru,
Приносим извинения за задержку ответа. Мы заверяем вас, что мы активно расследуем этот вопрос и собираем все необходимые данные, связанные с учетной записью игрока.
Мы понимаем, что время, потраченное на решение проблемы, заняло у нас немного больше времени, так как нам требуется дополнительный период для тщательного изучения вашей учетной записи и предоставления вам конкретной информации, которая вам нужна. Мы ценим ваше понимание и терпение во время этого процесса.
Как только мы завершим наше расследование, мы свяжемся с вами с подробным объяснением относительно закрытия учетной записи игрока. Мы стремимся поддерживать честную и прозрачную игровую среду для всех наших игроков и серьезно относимся к вашим опасениям.
Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с клиентами BlueChip
Dear ragav2119 and Casino Guru team,
We apologize for the delayed response. We assure you that we are actively investigating the matter and gathering all the necessary details related to the player's account.
We understand that the time spent to solve the issue took us a little longer, as we require an additional period to thoroughly review your account and provide you with the specific information you need. We value your understanding and patience during this process.
Once we have completed our investigation, we will reach out to you with a detailed explanation regarding the closure of the player's account. We strive to maintain a fair and transparent gaming environment for all our players, and we take your concerns seriously.
Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
Автоматический перевод: