BlueChip Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Я несколько раз пытался закрыть свой аккаунт, но безрезультатно. Мне говорят, что это "обработка". Я получил электронное письмо о том, что мой аккаунт заблокирован, что не соответствует действительности.

Уважаемый joeblack1,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на наличие вариантов закрытия учетной записи и его услуг, и вот что я нашел ( здесь ):

Не могли бы вы уточнить, по какой причине был закрыт ваш аккаунт? Пожалуйста, пересылайте запросы на закрытие учетной записи на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый joeblack1,

Спасибо, что поделились с нами своим опытом.

Мы всегда стремимся обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, и очень жаль, что вы решили покинуть наше казино. Информацию об ответственной игре вы можете найти в Политике ответственной игры, которую вы можете найти на нашем сайте или в FAQ.

К сожалению, сейчас нет технической возможности самостоятельно закрыть аккаунт на нашем сайте, тем не менее, вы всегда можете связаться с нашими оперативными агентами поддержки и указать четкую причину закрытия аккаунта. Наша служба поддержки работает круглосуточно, чтобы помочь.

Мы хотим извиниться за то, что не решили вашу проблему своевременно, несмотря на то, что ваша учетная запись была закрыта навсегда по вашему запросу.

Ваше понимание очень ценится. Мы желаем тебе всего наилучшего!

С наилучшими пожеланиями,

Менеджер по работе с клиентами BlueChip

Дело можно закрыть.

Всем привет,

Спасибо BlueChip Casino за оперативный ответ и помощь в закрытии счета joeblack1.

Уважаемый joeblack1,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру