Игрок из Греции крайне недоволен акционным предложением. После того, как представитель казино предположил, что они не могут найти какую-либо учетную запись с предполагаемым адресом электронной почты игрока, игрок перестал отвечать, и мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Есть еженедельный бонус возврата. Мне не засчитали. По-видимому, вы должны преследовать их, чтобы получить бесплатный возврат или возмещение, на которое вы имеете право. Я связался с ними и сказал, что они сказали мне, что отправили запрос экспертам и с тех пор не отвечают на мои сообщения.
Дорогой Черный волк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Выкупали ли вы какой-либо кэшбэк-бонус от этого казино в прошлом? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Добрый вечер. Я связался с ними, и после долгого ожидания они ответили, что отправили запрос экспертам, и с тех пор они больше не связывались со мной, я не получил никакого ответа. Я пытался связаться сегодня, но, к сожалению, они не отвечают на сообщения. правила и обманывают игроков.
Спасибо, Blackwolf, за ваш ответ. Выкупали ли вы какой-либо кэшбэк-бонус от этого казино в прошлом?
Нет. На самом деле, после стольких часов безразличия и ожидания с их стороны, они ответили, что причина того, что возврат не был произведен, заключается в том, что я выиграл и у меня не было проигрышей. Это, конечно, неправда, если вы хотите, чтобы я отправил вам фотографии для этого. Они лгут. Все это очень неприятно.
Не могли бы вы подтвердить, что это правильное рекламное предложение, которое вы пытались использовать?
https://bongo.gg/en/offers/bgweeklycashreg
Не могли бы вы переслать историю вашей кассы на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.
Большое спасибо, Blackwolf, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Черный волк!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Bongo Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы мы могли продолжить решение вашей проблемы.
Привет, Черный волк!
Удалось ли вам связаться с казино по номеру телефона и есть ли какие-то изменения в этой ситуации?
Дорогой Черный волк,
Мы не слышали от вас какое-то время. Была ли решена ваша проблема? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock