ГлавнаяЖалобыBongo Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк-бонус.

Bongo Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк-бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Bongo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.11.2021 | Дело закрыто : 27.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Греции крайне недоволен акционным предложением. После того, как представитель казино предположил, что они не могут найти какую-либо учетную запись с предполагаемым адресом электронной почты игрока, игрок перестал отвечать, и мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Есть еженедельный бонус возврата. Мне не засчитали. По-видимому, вы должны преследовать их, чтобы получить бесплатный возврат или возмещение, на которое вы имеете право. Я связался с ними и сказал, что они сказали мне, что отправили запрос экспертам и с тех пор не отвечают на мои сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Черный волк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Выкупали ли вы какой-либо кэшбэк-бонус от этого казино в прошлом? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый вечер. Я связался с ними, и после долгого ожидания они ответили, что отправили запрос экспертам, и с тех пор они больше не связывались со мной, я не получил никакого ответа. Я пытался связаться сегодня, но, к сожалению, они не отвечают на сообщения. правила и обманывают игроков.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Blackwolf, за ваш ответ. Выкупали ли вы какой-либо кэшбэк-бонус от этого казино в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет. На самом деле, после стольких часов безразличия и ожидания с их стороны, они ответили, что причина того, что возврат не был произведен, заключается в том, что я выиграл и у меня не было проигрышей. Это, конечно, неправда, если вы хотите, чтобы я отправил вам фотографии для этого. Они лгут. Все это очень неприятно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы подтвердить, что это правильное рекламное предложение, которое вы пытались использовать?


https://bongo.gg/en/offers/bgweeklycashreg


file


Не могли бы вы переслать историю вашей кассы на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да правильно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Blackwolf, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Черный волк!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Bongo Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы мы могли продолжить решение вашей проблемы.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Черный волк!


Удалось ли вам связаться с казино по номеру телефона и есть ли какие-то изменения в этой ситуации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Черный волк,


Мы не слышали от вас какое-то время. Была ли решена ваша проблема? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях