Бонусный выигрыш игрока из Германии был аннулирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Bongo Casino - Выигрыши игрока от бонусной игры аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 2 100 EUR
Bongo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
\
Перевод
Добрый вечер, СДЕЛАЙТЕ СЮДА БЕЗ РЕШЕНИЯ!
Зарегистрировавшись сегодня, я был в восторге от казино.
Мы использовали приветственный бонус в размере 50 евро.
Бонусный кредит в размере 60 евро был немедленно зачислен.
условия продажи 50х говорят, что 3000 евро были выполнены.
Сразу после выполнения бонусного условия на счету осталось 2100 евро. Вскоре после этого сумма 1471,37 евро была просто вычтена без всякой причины. В истории это отмечается как повышение со знаком -.
Изначально было 638 евро. Затем я снизился до 600 и обнаружил, что в курсе 38 евро было просто начислено 22 евро. Ни в истории не забронированы как промо-акции со знаком +.
Бисшеру не удалось связаться со службой поддержки.
Ни условия бонусов, ни общие условия не были нарушены.
Кроме того, даже с 638 евро, которые остались нелогичными после большого вычета, во всех платежах было отказано без причины, потому что сначала нужно было связаться со службой поддержки, чтобы перевести деньги.
Я надеюсь, что вы сможете быстро выступить посредником и наладить контакт с оператором казино, чтобы я мог получить деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Линда,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что я правильно понял, что ваш выигрыш от бонусной игры был сначала ограничен, а затем полностью отклонен?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\
Перевод
Казино аннулировало выигрыш. Всего 1400 евро.
когда мы реализовали бонус, все пропало, кроме 600 евро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Линда, за ответ. Мы свяжемся с казино и попросим их пролить свет на этот вопрос, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, удалось ли вам снять свой выигрыш в 600 евро? С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock