Игрок из Японии внес 250 долларов на депозит и играл с бонусом в 200%. Выполнив условия ставок, игрок выиграл 3522 доллара. Однако когда они запросили вывод средств, казино конфисковало выигрыши, сославшись на подозрительные и выгодные ставки. Апелляция игрока была отклонена. Аккаунт игрока был подтвержден примерно в октябре 2023 года, а последнее общение с казино было 22 декабря 2023 года. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы решить проблему, но не получили ответа. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Антиллефона и предоставили рекомендации о том, как подать жалобу. Жалоба до сих пор не решена и ожидает решения регулятора.