ГлавнаяЖалобыBonusBlitz Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

BonusBlitz Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$100

BonusBlitz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.06.2023 | Дело закрыто : 28.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии открыл счет в казино и получил бездепозитный бонус. Однако, прежде чем ему удалось выполнить требования по отыгрышу, его заблокировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Зарегистрировался, получил бездепозитный бонус 100$. Я выиграл около 600 долларов или около того долларов, и теперь я не могу войти в систему, чтобы закончить спины до истечения срока. Я пробовал много разных способов войти в систему, и мне не повезло, я фактически заблокирован от входа в систему, так что это выглядит как большая афера и за мой и, без сомнения, чужой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый raygarygordon190,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я правильно понимаю ситуацию.

Когда вы зарегистрировались в казино? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Делали ли вы депозиты? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем это было?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировался около 5 дней назад, все было проверено и идет нормально. Я выиграл хорошие деньги, лег спать, на следующий день днем не могу войти, даже не могу войти в гугл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не могу поговорить с какой-либо помощью в казино, так как теперь, когда я захожу на блиц-сайт, он теперь просто пуст и не загружается, поэтому я могу войти в систему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы не можете загрузить сайт, даже если вы не авторизованы? Вы пробовали удалить куки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, он не позволит мне получить к нему доступ любым способом, он просто появляется с пустым экраном и вообще не загружается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я все еще не могу войти в систему и все еще получаю пустой неоткрытый экран. Итак, все куки,кеши удалены и ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, raygarygordon190, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо raygarygordon190 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить казино BonusBlitz помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему игрок не может получить доступ к вашему сайту, и можем ли мы чем-нибудь помочь.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Питер и raygarygordon190,


Я надеюсь, что у вас хороший день.


Мы рассмотрели вашу жалобу, просмотрели ваш аккаунт и не обнаружили нарушений. Ваш бонус и баланс находятся на вашей учетной записи, и нет никаких ограничений, которые могли бы заблокировать вам доступ к вашей учетной записи.


Веб-сайт также полностью функционален, и ни один из наших нынешних игроков не сообщает об инцидентах.


Ниже вы можете найти ссылку на наш сайт.


https://bonusblitz.com/


Если у вас возникли проблемы со входом в систему, попробуйте очистить кеш и куки. Если какая-либо из проблем не устранена, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, отправив электронное письмо по адресу support@bonusblitz.com.


Спасибо за Ваше понимание.


С уважением,

БонусБлиц Менеджмент

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, мне нужно связаться с казино, я использовал вашу ссылку, но результат тот же, я очистил куки и черный экран и пытаюсь загрузить, но не могу, поэтому меня все еще не пускают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый raygarygordon190 , Большое спасибо за обновление. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená raygarygordon190,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Похоже, что эта проблема, возможно, была решена, но без подтверждения от игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях